Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://homekitchen-nvkz.ru при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по приготовлению домашних полуфабрикатов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Целью данного регламента является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при их обработке Оператором.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные о заказах, контактную информацию и технические данные устройства.
2. Оператор — Владелец сайта https://homekitchen-nvkz.ru, который самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель сайта, который оставляет свои данные через формы обратной связи, делает заказ продукции или взаимодействует с функционалом ресурса.

2. Какие данные собираются и зачем

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для качественного оказания услуг по приготовлению и доставке домашних полуфабрикатов. К таким данным относятся:

1. Контактные сведения: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Эти данные требуются для подтверждения заказа, согласования времени доставки и уведомления о готовности продукции.
2. Данные для доставки: адрес проживания или точка получения заказа, что необходимо для осуществления логистики.
3. Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время доступа к сайту и страницы, которые посещал пользователь. Эта информация собирается автоматически для оптимизации работы сайта и анализа пользовательского опыта.
4. Предпочтения клиента: информация о выбранных позициях меню, пожеланиях по составу блюд или аллергических реакциях, если пользователь сообщает об этом при оформлении заказа.

3. Правовые основания и цели обработки

Обработка персональных данных на сайте https://homekitchen-nvkz.ru осуществляется на основании согласия Пользователя и преследует следующие цели:

1. Оформление и исполнение договора купли-продажи продукции (домашних полуфабрикатов), включая доставку товара до двери клиента.
2. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы Пользователей через формы обратной связи.
3. Информирование о новых продуктах, специальных предложениях и акциях (при наличии явного согласия на получение рассылок).
4. Улучшение интерфейса сайта и качества сервиса на основе анализа поведения посетителей.

4. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

Обработка данных осуществляется законными способами. Администрация сайта гарантирует, что не будет использовать полученные сведения в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, без дополнительного согласия субъекта.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора. В случае, если цель достигнута или Пользователь отозвал свое согласие, данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленные законом сроки.

Для обеспечения безопасности данных Владелец сайта применяет современные технические и организационные меры защиты, предотвращающие несанкционированный доступ к информации третьих лиц.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не передает персональные данные Пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки: передача адреса и телефона получателя курьеру или транспортной компании для обеспечения физической доставки полуфабрикатов.
2. Запросы государственных органов: предоставление сведений в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (например, по официальному запросу суда или правоохранительных органов).
3. Технические партнеры: передача обезличенных данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика) для анализа трафика.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших данных.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Требовать полного удаления своих данных из базы сайта (при условии отсутствия законных оснований для их дальнейшего хранения, например, наличия незавершенного заказа).

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм заказа, так как ошибка в данных может привести к невозможности доставки продукции.

7. Использование файлов cookie (Cookies)

Сайт https://homekitchen-nvkz.ru использует файлы cookie для повышения удобства взаимодействия с ресурсом. Cookies позволяют:

1. Запоминать товары в корзине, чтобы Пользователю не приходилось добавлять их повторно при обновлении страницы.
2. Анализировать активность посетителей для оптимизации структуры сайта.
3. Персонализировать предложения на основе предыдущих посещений.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая оформление заказа.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на главной странице сайта.

Любые споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

Продолжая использовать сайт https://homekitchen-nvkz.ru, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и дает свое согласие на обработку своих данных в целях получения услуг по приготовлению домашних полуфабрикатов.